Questions Fréquemment Posées

Pour pouvoir soumttre un post ou un sujet de discussion sur KAMOUCHA, vous devez être connecté(e). Cliquez sur le bouton "Déposer une annonce" situé en haut à droite de la barre de menu, et choisissez le type de post que vous souhaitez soumettre. Les posts sont répartis en plusieurs catégories telles que les offres promotionnelles.

Lorsque vous postez un bon plan, remplissez les champs obligatoires et indiquez le cas échéant les frais de livraison : vous devez toujours indiquer le mode de livraison le moins cher proposé sauf s’il n’est susceptible d’être utilisé que par une minorité de personnes. Il est en outre préférable de ne pas remplir ce champ lorsque la livraison est gratuite sans minimum d’achat.

Si vous postez un code promo, vous devrez préciser s’il s’agit d’une réduction en Dinar Tunisien, d’un pourcentage concédé sur le prix de vente ou d’une livraison offerte.

Une fois votre publication postée, il est placé en modération et complété si nécessaire avant publication. S’il ne s’agit pas d’un post ou qu’il ne respecte pas notre charte, nous nous réservons le droit de ne pas le publier ou de le transformer en sujet de discussion.

Ne vous inquiétez pas si votre offre n'apparaît pas dans la liste des posts ou dans les résultats de recherche, nous examinons tous les posts avant leur publication pour nous assurer qu'ils sont accessibles, que le titre est clair et que l'offre est valide.

En général, la validation est rapide, mais en cas de forte affluence de publications, cela peut prendre un peu plus de temps. Il n'est pas nécessaire de reposter votre publication et vous pouvez nous contactez en cas de besoin.

Il est possible de supprimer un post que vous avez posté sinon le post restera sur le site, même s'il est expiré. Cependant, il sera toujours utile pour référence et aidera les autres utilisateurs à trouver des publications similaires à l'avenir. Les commentaires liés aux posts peuvent également être utiles pour obtenir des avis sur les produits ou services proposés.

Les commentaires des membres sont soumis à une modération de notre équipe de support communautaire avant leur publication, tout comme les deals. Cela nous permet de filtrer les commentaires qui ne respecteraient pas nos conditions d'utilisation.

Cependant, cette restriction ne s'applique qu'aux nouveaux membres ou à ceux qui ont peu d'activité sur le site. Une fois que vous êtes un membre actif de la communauté et que vous respectez nos règles, vos commentaires sont automatiquement publiés sans vérification préalable.

Il est possible de rechercher des offres en utilisant la barre de recherche située en haut de chaque page. Les résultats s'affichent sous différentes catégories, telles que les offres promotionnelles, les codes promo, les sujets de discussion.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation après avoir vérifié votre dossier de spams, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problème.

Nous sommes en train de développer une fonctionnalité qui vous permettra de changer votre nom d'utilisateur. Restez à l'écoute pour en savoir plus !

Vous avez perdu votre mot de passe ? Pas de panique ! Pour le réinitialiser, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié ?'. Vous recevrez ensuite des instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Le score des utilisateurs sur notre site web est calculé en prenant en compte divers critères liés à leurs activités et à leur participation sur la plateforme. Les éléments pris en considération comprennent les likes (ou j'aime) reçus par les contenus qu'ils partagent, les dislikes (ou je n'aime pas), les commentaires qu'ils laissent et leur pertinence, ainsi que les posts qu'ils publient et leur pertinence pour la communauté.

En plus de ces facteurs, nous tenons également compte de l'ancienneté des utilisateurs sur le site. Les membres qui sont actifs depuis longtemps et qui ont maintenu une participation régulière peuvent bénéficier d'un léger avantage dans le calcul de leur score.

De plus, notre système tient compte des interactions sociales, telles que le bonus de parrainage. Si un utilisateur invite avec succès de nouveaux membres à rejoindre notre site et qu'ils deviennent actifs, cela peut contribuer à augmenter le score de cet utilisateur.

Il est important de noter que le calcul du score des utilisateurs est dynamique et peut évoluer en fonction de leurs activités et de l'engagement de la communauté. Notre objectif est de promouvoir une expérience positive et valoriser les membres qui contribuent de manière constructive et pertinente à notre plateforme.